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全公司开展宣传动员和培训会议
  发表日期:2018/2/20 浏览次数:190次    分享到:

会议时间:2018年2月10日

会议地点:六安市大别山风情谷风景区

参会人员:公司全体员工

会议内容:

1、制定和完善旅游服务基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系,建立健全符合科学发展规律、满足企业实际发展需要的旅游管理服务标准体系并加以持续改进。使旅游服务的各个环节标准齐全、有标可依。

2、加大标准的推广实施力度,在企业内部深入实施旅游服务标准体系中的各项国家标准、行业标准、地方标准和企业内部标准;覆盖企业的各个管理、操作和服务环节,实现用标准化手段提升旅游服务质量和管理水平的预期效果。

3、通过积极开展“以标准提升服务质量”的行动,达到管理有序,职责明确,行为规范,务优秀的目标,使顾客满意度达到90%以上。提升企业在旅游行业中的影响,发挥示范带头作用。




 
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