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为落实标准化服务工作,推进标准工作第二次会议
  发表日期:2019/7/5 浏览次数:246次    分享到:

风情谷景区通过前期标准化要求与标准开展了一系列的工作安排,为了更好的落实标准化服务工作,推进标准工作,特邀相关领导进入景区,进行视察指导工作,领导检查后就地开展相应的整改要求和建议。

会议时间:2019年7月5日

会议地点:大别山风情谷景区会议室

参会人员:

市旅游局副主任  何平

金安区政府副区长 何实

六安市标准化质监所相关人员

会议内容:

1、针对景区地理位置的原因,处于山区,雷雨天气时应做好防雷安全工作。

2、景区旅游公厕需进一步提升改造达到4A级旅游景区的标准和要求

3、市工商质监局标准化科科长 姚皖湘发言并提出多项整改意见:

景区基础设施建设过程中建设景区硬件设施的同时也要完善软件建设,尽力尽全旅游服务标准化体系,建立企业管理标准 。

a、制定计划并且明确景区相关人员开展服务标准化工作的推进和开展。

b、按服务也标准化试点评估计分表内容,缺什补什么。

c、在服务业体系之内联合景区各个部门进行标准联合,进行统一的宣传和培训。

4、景区新增出口,景区内员工需提高服务质量。

5、树立企业形象,工作服要统一、持证上岗,文明用语。

6、增强景区标准化体系建设和制度建设,景区各部门制度要明确并挂牌上墙。

7、景区软件方面也需加强完善,各项工作要存档,并与实际要相结合。



 
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