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关于大别山风情谷景区服务标准化试点总结
  发表日期:2020/6/16 浏览次数:254次    分享到:

关于大别山风情谷景区服务标准化试点工作的总结与整改提高持续改进阶段

(1)建立企业服务标准化工作持续改进的程序和制度;

2)根据标准实施情况的反馈,对服务标准进行修改和完善;

3)对标准实施中存在的问题加以纠正和改进,提高服务标准化工作的有效性。

4)定期开展顾客满意度调查,对旅游服务过程中存在的问题对照服务标准进行改进。

 
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